ОАО «ВымпелКом» (бренд Билайн) сообщает о том, что  с 31 марта 2011 года всем абонентам Билайн предоплатной и постоплатной системы расчётов, находящимся в международном роуминге, будут рассылаться информационные SMS-сообщения о возможной задержке списания средств со следующим текстом: 

• для абонентов предоплатной системы расчётов: «Вы находитесь в роуминге. Тарификация исходящих вызовов может происходить с задержкой. Расчёты за оказанные услуги могут осуществляться при отсутствии средств на лицевом счёте»;

• для абонентов постоплатной системы расчётов: «Вы находитесь в роуминге. В связи с задержкой поступления информации от роуминг-партнеров услуги могут быть оказаны после превышения кредитного лимита».

Если абонент посетит одну страну, сообщение будет получено один раз при регистрации в сети международного роуминг-партнера. При посещении  новой страны абонент вновь получит сообщение, но не более четырех раз за поездку. В случае если абонент не желает получать сообщения информационного характера в международном роуминге, данное SMS-оповещение можно отключить по просьбе абонента. Для этого необходимо обратиться в Центр Поддержки Клиентов по номеру +7 495 9748888.

Напомним, что с 8 февраля 2011 года абоненты Билайн, находясь за рубежом во всех странах тарифных зон «СНГ», «Льготный роуминг в СНГ», «Европа», «Северная и Центральная Америка», «Азия, Африка, Австралия и др. страны», а также находясь в национальном роуминге, могут звонить на номер +7 495 9748888 Центра Поддержки Клиентов абсолютно бесплатно. 

Информацию о бесплатном номере Центра Поддержки Клиентов абоненты получают в приветственном SMS-сообщении Билайн при регистрации в сети международного роуминг-партнера.

Комментирует Андрей Патока, Вице-президент по развитию корпоративного бизнеса ОАО «ВымпелКом»: «Введение SMS-нотификации в роуминге — результат нашей совместной работы с органами власти по повышению прозрачности и удобства в использовании услуг роуминга для абонентов. Эта возможность станет важным дополнением к специальным тарифным предложениям, которые Билайн готовит к началу туристического сезона».

по материалам пресс-релиза Билайн