Председатель совета директоров Nokia Йорма Оллила (Jorma Ollila) заявил, что директора полностью поддерживают нынешнее руководство компании и его стратегию по постепенному переходу с аппаратного обеспечения на сервисы и услуги. Nokia уже предлагает различные службы в области музыкальных загрузок, электронной почты и картографии, и планируется много больше.
Сейчас Nokia находится под большим давлением со стороны Apple, бизнес-модель которой включает мощный магазин приложений и музыки. Ovi Store был создан в качестве ответа App Store, но пока усилий явно недостаточно, поскольку доля смартфонов Nokia снижается в сравнении с iPhone и BlackBerry.