Аэропорт Шереметьево объявил об открытии онлайн-регистрации на рейсы десяти авиакомпании по Skype, для чего нужно совершить видеозвонкок на номер svo_checkin, сообщить дату, номер рейса, которым вы вылетаете, фамилию, номер электронного билета, класс обслуживания, предъявить удостоверение личности и визу (при необходимости), а также сообщить, если по прибытии в аэропорт необходима медицинская помощь или инвалидная коляска.
Данные меры направлены на сокращение очередей на регистрацию, облегчающее жизнь как клиентам аэропорта, так и его персоналу; по расчётам руководства Шереметьева, вследствие нововведения количество людей в очередях на полётные кассы уменьшится на 15–20%. Интеграция служб аэропорта в сервисы социальной направленности, по словам генерального директора Шереметьева Михаила Василенко, будет продолжаться, в частности акцент будет сделан на освоение пространств Twitter и Facebook.
